Termini & Condizioni

In vigore dal 4 Gennaio 2015

 

PREMESSO CHE

  • Il presente sito colledellacroce.it (di seguito, il “Sito Web”) è di proprietà di Colledellacroce s.s, con sede legale in San Polo Dei Cavalieri (RM), via XX Settembre n. 5, codice fiscale e p. iva 10200411006, iscritta al registro delle imprese di ROMA con REA RM- xxxxxxxx, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari, bevande o trasformati. Il Sito Web è progettato, realizzato e gestito direttamente da Colledellacroce s.s e permette agli Utenti Registrati di:
  • Visionare i Prodotti, quali cibo e bevande dell’azienda Agricola Colle Della Croce acquistabili tramite il Sito Web;
  • Selezionare i Prodotti che intendono acquistare;
  • Utilizzare il servizio di trasporto dei Prodotti a domicilio;
  • Pagare l’importo dovuto a azienda Agricola Colle Della Croce per l’acquisto dei Prodotti selezionati, secondo il Servizio scelto.

LA SOCIETÀ, NELL’ AMBITO DELLA PROPRIA POLITICA DI CORRETTEZZA E TRASPARENZA, INVITA CIASCUN UTENTE DEL SITO WEB (DI SEGUITO, L’“UTENTE”), PRIMA DI INIZIARE LA NAVIGAZIONE DEL SITO WEB, A LEGGERE CON ATTENZIONE LE PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI (“T&C”) CHE REGOLANO I SERVIZI OFFERTI TRAMITE IL SITO WEB.

SE NON INTENDI ACCETTARE LE PRESENTI T&C E/O QUALSIASI ALTRA NOTA, AVVISO LEGALE, INFORMATIVA O DISCLAIMER PUBBLICATI NEL SITO WEB, TI INVITIAMO A NON UTILIZZARE IL SITO WEB NÉ I RELATIVI SERVIZI.

 

Le presenti T&C definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi forniti all’Utente da parte di Colledellacroce s.s., come sopra identificata, in persona del legale rappresentante pro tempore (la “Società“).

L’utilizzo da parte del Sito Web da parte di ciascun Utente, a prescindere dal fatto che sia un Utente Visitatore, un Utente Registrato o un Utente Occasionale, è soggetto ai termini e condizioni di cui alle presenti T&C, anche nel caso in cui l’Utente non usufruisca di alcuno dei Servizi o delle funzionalità ivi disponibili.

Ai fini del presente contratto, il termine “T&C” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito Web. L’Informativa sulla Privacy (la “Privacy Policy“), la sezione “Assistenza” e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito Web sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti T&C.

Nelle presenti T&C, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito accanto ad ognuno di essi. In particolare:

Sito Web– si intende il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.colledellacroce.it, ma anche tutti gli indirizzi internet (es URLs, nomi a dominio e pagine) e/o tutti i mirror, sostituzioni e backup e tutte le web page che i siti includono.

Società – si intende Colledellacroce s.s., come sopra identificata.

Servizio – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate, offerti sul Sito Web sia a titolo gratuito sia a pagamento e offerti direttamente dalla Società o da terze parti con il nostro consenso. Il termine Servizio include, in mancanza di specificazioni, il Sito Web e tutti i servizi anche a pagamento, funzioni, features che sono offerte all’interno e sono rese disponibili agli Utenti.

Utente – si intende collettivamente l’Utente Visitatore o Registrato o Occasionale e in ogni caso chiunque utilizzi o fruisca dei Servizi o del Sito Web.

Utente Visitatore – si intende l’Utente che naviga sul Sito Web e/o che utilizza le funzionalità e/o i Servizi messi a disposizione della generalità degli Utenti senza procedere alla registrazione al Sito Web, ovvero l’utente che ogniqualvolta che effettua una operazione fornisce i dati richiesti per l’operazione stessa.

Utente Registrato – si intende l’Utente che si iscrive fornendo informazioni personali per ottenere l’accesso all’utilizzo del Servizio solo previa registrazione al Sito Web.

Utente Occasionale – si intende l’Utente Registrato che naviga ed usufruisce dei servizi del sito, senza lasciare alcun dato, alle condizioni indicate nelle presenti T&C.

Prodotti – i Prodotti venduti attraverso il Sito Web agli Utenti.

Trasportatore – azienda di trasporto delegata/o al trasporto dei Prodotti dalla società all’Utente.

La Società si riserva il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti T&C e ciascuno dei documenti da queste richiamati, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive features, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.

L’Utente si impegna a prendere periodicamente visione delle medesime, fermo restando che la Società farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza dell’Utente, per il tramite del Sito Web medesimo, l’eventuale variazione delle T&C e/o dei Servizi, secondo quanto di seguito indicato.

Le modifiche alla T&C e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente (ex post).

La Società provvederà ad informare gli Utenti delle modifiche alle presenti T&C ovvero alle funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o ai costi dei medesimi mediante pubblicazione sul Sito Web e, per gli Utenti Registrati, mediante apposita comunicazione inviata all’ indirizzo email dell’Utente indicato all’atto della registrazione al Sito Web e/o successivamente.

Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito o utilizzando il Sito Web successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul Sito Web stesso.

Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito Web e, qualora si tratti di Utente Registrato, potrà procedere alla cancellazione del proprio account nella sezione “Il mio Profilo” del Sito Web e cliccando su “Cancella profilo”

Il Sito Web e i Servizi offerti sono destinati a Utenti residenti nel Territorio Italiano che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età. Il Servizio è fornito automaticamente da sistemi informatizzati.

L’Utente che intende registrarsi o sottoscrivere il Servizio procedendo alla Registrazione e successivamente alla selezione dei Servizi garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti dagli Utenti, sarà responsabilità di questi ultimi informare la Società degli aggiornamenti non appena possibile.

La navigazione di alcune sezioni del Sito Web e la fruizione del Servizio offerto all’interno del Sito Web sono accessibili anche dagli Utenti Visitatori gratuitamente.

La Società si riserva la facoltà di consentire, anche solo temporaneamente, agli Utenti Visitatori l’utilizzo del Servizio o l’accesso ad alcune aree normalmente riservate ad Utenti Registrati, agli Utenti Occasionali.

Ai fini dell’integrale e completa fruizione del Servizio offerto dal Sito Web, è necessaria la registrazione al Sito Web.

3.1 Modalità di registrazione al Sito Web

Al fine di fruire dei Servizi, l’Utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni di carattere personale (di seguito, la “Registrazione”), indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio account personale (di seguito, il “Profilo”), seguendo la relativa procedura di registrazione illustrata di volta in volta al momento della Registrazione, per consentire alla Società di disporre di un profilo di acquisto sufficiente per fornire i Servizi.
L’accesso ad alcuni Servizi del Sito è consentito solo mediante utilizzo di username e password scelte in fase di Registrazione.

L’Utente Registrato potrà in qualsiasi momento accedere al proprio Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle proprie preferenze. Resta inteso che l’Utente Registrato sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.
Nel caso in cui l’Utente non completi la procedura di registrazione ovvero di autenticazione dopo avere fornito l’indirizzo e-mail e/ o altro dato richiesto per la Registrazione, l’Utente potrà ricevere un numero limitato di comunicazioni che lo inviteranno a concludere il processo di iscrizione e descriveranno il servizio per il quale è stata iniziata la procedura di iscrizione, fermo restando la facoltà dell’Utente di recedere dal contratto e la cancellazione dal Sito Web scrivendo a info@colledellacroce.it con oggetto “Richiesta di cancellazione”.

3.2 E-mail

L’Utente Registrato si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale acceda regolarmente. L’Utente Registrato si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente il Proprio indirizzo e-mail registrato sull’Account in caso di variazione. I Profili registrati con l’indirizzo e-mail appartenenti a soggetti diversi dall’Utente Registrato o con indirizzi e-mail temporanei potranno essere cancellati da Colledellacroce senza preavviso. Colledellacroce si riserva inoltre la facoltà di convalidare i propri account laddove abbia ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi.

Il Servizio offerto da Colledellacroce agli Utenti è un servizio che permette di:

  • Visionare i Prodotti acquistabili tramite il Sito Web;
  • Selezionare i Prodotti che l’Utente intende ordinare e acquistare;
  • Utilizzare il servizio di trasporto dei Prodotti all’indirizzo di consegna indicato dall’Utente;
  • Pagare l’importo dovuto alla Società a fronte dell’acquisto dei Prodotti offerti tramite il Sito Web.

6.1 Offerta al pubblico

Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web stesso e nelle presenti T&C.

6.2 Veste grafica

Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. La Società declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito Web e quella dei Prodotti consegnati.

6.3 Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato.

L’ordine inviato dall’Utente sarà vincolante per la Società solamente se l’intera procedura d’ordine sia stata completata regolarmente, secondo le indicazioni fornite dal sito stesso.L’accettazione dell’ordine comporta l’immediato addebito dell’importo per l’UtenteA seguito dell’accettazione dell’ordine, l’Utente Registrato riceverà conferma tramite email con il riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

  • Per ciascun ordine effettuato Colledellacroce provvederà ad emettere apposita fattura dei Prodotti spediti che sarà trasmessa all’Utente Registrato mediante e-mail (ai sensi e per gli effetti dell’artt. 14 d.P.R. 445/00 e del D. Lgs. 52/2004). I dati forniti dall’ Utente Registrato al momento dell’ordine saranno inseriti nella relativa fattura, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito dell’emissione della fattura stessa.

Il codice promozionale è una sequenza di numeri e lettere che fornisce sconti quando utilizzato per l’acquisto di prodotti esclusivamente sullo store di Colledellacroce.Il codice promozionale e lo sconto che ne deriva varia a discrezione di Colledellacroce e può essere utilizzato per più acquisti. Lo stesso codice promozionale non ha valore   nell’acquisto diretto o in sede di prodotti di Colledellacroce, ma è valido soltanto se utilizzato nello store.Il codice promozionale non può essere cambiato e dovrà essere utilizzato entro l’anno corrente. In caso di malfunzionamento, debitamente comprovato dalla Società, sarà cura della stessa emetterne uno nuovo.

9.1 Consegna

La Società provvederà ad organizzare il trasporto dei Prodotti al domicilio indicato dall’Utente Registrato per mezzo di Trasportatori professionali selezionati.

L’utente potrà scegliere tra le seguenti opzioni di consegna:

  1. Spedizione entro 24 ore (solo feriali) all’interno del GRA (raccordo anulare di ROMA), al costo di X €
  2. Spedizione nazionale tramite corriere, al costo di X €
  3. Spedizione in 5 giorni lavorativi all’interno del GRA (raccordo anulare di ROMA), a titolo gratuito

 

Per la spedizione di tipo 1 le 24 ore si intendono a decorrere dalle ore 08.00 del giorno successivo alla data di conferma dell’ordine.

Per la spedizione di tipo 2 sarà possibile tracciare il pacco in tutti i suoi spostamenti tramite un codice e un link che vi verrà fornito tramite email alla conferma di spedizione del pacco. Salvo imprevisti, il corriere impiega tra i 2-3 gg lavorativi affinché l’ordine arrivi a destinazione.

Per la spedizione di tipo 3 non sarà possibile tracciare il pacco ma verrà consegnato entro 5 gg lavorativi sempre a partire dalle ore 8 del giorno successivo all’ordine.

La Società consegna i Prodotti acquistati solamente nelle zone abilitate ed indicate nella relativa sezione del sito del Corriere utilizzato da Colledellacroce e debitamente evidenziato nel sito stesso della Società. I Prodotti saranno consegnati nelle giornate indicate a seconda del tipo di spedizione decisa dall’Utente al momento dell’acquisto. Se non esplicitamente concordato per iscritto, per la consegna è necessaria la presenza dell’Utente Registrato o di un suo incaricato all’indirizzo e nella fascia oraria indicata nell’ordine.

Il servizio di consegna viene garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione ai fornitori della Società (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate o esclusivamente pedonali). Il personale si limiterà a consegnare la merce sul ciglio della strada davanti alla porta d’ingresso del civico al fine di garantire costi e tempi contenuti a tutti gli Utenti.

Per ragioni organizzative e di efficienza dei Servizi, i Prodotti consegnati non potranno essere verificati o controllati dall’Utente o dall’Utente al momento della consegna. Per qualsiasi anomalia riscontrata l’Utente potrà tuttavia contattare la Società scrivendo a info@colledellacroce.com o tramite la sezione “Contattaci” specificando l’anomalia e documentandola con materiale fotografico.

La Società si impegna a dare esecuzione all’ordine in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni quivi stabilite nello spirito di solidarietà e auto organizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutta l’attività e i servizi offerti e utilizzati dagli Utenti tramite il Sito Web.

La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti la Società non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o ogni altra causa, simile o diversa, verificatasi fuori dal controllo della Società e a lei non imputabile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del contratto.

9.2 Mancata consegna

L’Utente prende atto e accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della sua (o della persona incaricata) mancata presenza al momento della consegna nel giorno, i Prodotti saranno stornati dall’ordine e il relativo importo non sarà riaccreditato all’Utente Occasionale/Utente Abbonato. La merce, stornata, sarà devoluta interamente all’organizzazione benefica

10.1 Pagamento con carta di credito tramite sistema di pagamento Paypal

L’Utente alla conferma dell’ordine dovrà compilare tutti i campi richiesti online dal Sistema di Pagamento PAYPAL. I dati relativi alla carta di credito forniti al Sistema di Pagamento PAYPAL dall’Utente non verranno trattati direttamente dalla Società, secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

10.2 Pagamento tramite bonifico bancario

L’Utente, dovrà effettuate il bonifico bancario utilizzando le coordinate fornite; solamente al momento dell’accredito dell’importo sul conto della Società Colledellacroce, il relativo ordine sarà evaso.

La Società si riserva la facoltà di richiedere all’Utente informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della transazione eseguita.

La Società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto e/o di recedere con effetto immediato dalle presenti T&C secondo quanto previsto al successivo Articolo 14 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi) nel caso in cui l’Utente non fornisca le informazioni e/o copie di documenti che dimostrino la titolarità della transazione eseguita per il pagamento dei Prodotti ordinati.

In ogni caso la Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento di Prodotti acquistati sul Sito Web.

La Società declina ogni responsabilità relativa alla conservazione dei Prodotti dal momento della consegna presso il luogo indicato dall’Utente o presso altri punti di consegna autorizzati dall’utente.

La Società declina ogni responsabilità sulle informazioni, sui dati e sulle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito Web.
Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla Consegna scrivendo ad info@colledellacroce.it o tramite la sezione “Contattaci” documentando la contestazione anche con materiale fotografico.

La Società non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’ inaccessibilità ai Servizi derivanti da problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente stesso.

La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web abbia un collegamento ipertestuale (“link”). L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Web lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus o altri malware.

L’Utente Registrato ha il diritto di richiedere la cancellazione del proprio Account in qualunque momento, senza alcuna penalità, entrando nella sezione “Profilo” e cliccando su “Account” per cancellarsi dal servizio.

Resta inteso che il diritto di recesso non avrà effetto nei confronti di Prodotti il cui ordine attenga a Servizi Occasionali e sia già stato accettato dalla Società prima del ricevimento della comunicazione di recesso.

L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito Web o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nelle presenti T&C. L’Utente non può utilizzare il Sito Web o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web dei Servizi correlati da parte di altri Utenti.

L’Utente Registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Account riservate ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito Web che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali. L’Utente Registrato si impegna in ogni caso a (i) non utilizzare macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali, (ii) non generare richiami di pagine, mediante “catene di S. Antonio”, e-mail o altri mezzi, tramite i quali si richiede ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina e (iii) avvisare la Società immediatamente in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Account.

La Società si riserva il diritto di comunicare all’Utente il divieto di accesso ed utilizzo di Sito Web e dei Servizi, o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 10 (Corrispettivo e modalità di pagamento) e 14 (Obblighi dell’Utente).

L’accesso al Sito Web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul Sito Web.

In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito Web e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

La Società si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire agli Utenti la fruizione degli ordini inviati. In tali ipotesi la Società darà tempestiva comunicazione agli Utenti via e-mail e mediante avviso sul Sito Web.

La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web.

Le presenti T&C, ivi inclusi i documenti richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito Web ed in generale i rapporti fra la Società e gli Utenti del Sito Web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.

Eventuali controversie connesse e collegate all’utilizzo del Sito Web e dei Servizi ivi contemplati sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro di Roma nei limiti consentiti dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) espressamente a tutela dei consumatori.

Specifica approvazione delle T&C ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli 2 (Variazione delle T&C), 4 (Registrazione al Sito Web. Attivazione dei Servizi), 6 (Prodotti), 7 (Accettazione e conferma dell’ordine), 8 (Codice Promozionale) 9 (Consegne), 10 (Corrispettivo e modalità di pagamento), 11 (Sospensione – Disattivazione dei Servizi), 12 (Responsabilità), 13 (Diritto di Recesso), 14 (Obblighi dell’Utente), 15 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi) e 17 (Normativa applicabile. Controversie).

Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla registrazione, dunque, l’Utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al comma precedente.